11月1日，海南离岛免税新政正式落地实施，此次新政不仅在商品品类、服务人群、购买限制上有所突破，也对免税主体的服务能力、运营效率提出了更高的要求。新规实施的第一天，各免税城运行情况怎么样？消费体验如何？
记者在中免海口日月广场免税店国潮好货专区看到，多种国产品牌上架，这些国货进入免税店销售，离岛的市民游客可以享受退免增值税和消费税。
中免海口日月广场免税店销售部工作人员 符孟萍：新政落地，我们店铺是新开了国内商品集合店，涵盖有六大类，服装服饰、鞋、帽子、丝巾、咖啡、瓷器、茶叶，涉及的所有商品，有离岛离境行程的旅客们，可以直接享受退税价格。
新政策核心调整包括：商品种类新增宠物用品、可随身携带乐器2类，总数达47类；服装服饰、鞋帽等6类国内商品，可入免税店免税销售；适用人群扩至离境旅客，享每年10万元免税额度且不限次数；一个自然年度内有离岛记录的岛内居民，可全年不限次数购买15类“即购即提”离岛免税商品，年度限额10万元。
海口居民 赵女士：一年只离岛一次，后面全年就可以反复买，就是对于自己购物这一块还是很方便的，这个月正好有离岛的行程，也有想买的东西，就过来先看一下。
为帮助消费者快速了解政策变化，免税店在电子屏和海报上提示本次政策调整的重点，服务台也配备政策解读手册和客服人员，随时为顾客答疑解惑。
海控全球精品免税城运营管理部销售经理 钟时花：新政不仅扩容了商品的结构，更通过“即购即提”等便利措施优化了体验，未来将持续引入更多的首发新品，并联动海南旅游资源，打造沉浸式购物场景。
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